Politique de confidentialité

In Xevon la protezione e la riservatezza dei tuoi dati personali rappresentano un impegno fondamentale. La presente Informativa descrive in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le tue informazioni in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

1. Titolare del Trattamento dei Dati Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito web è il brand Xevon.

Per qualsiasi richiesta, chiarimento o per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo email: service.xevon@gmail.com.

2. Tipologie di Dati Raccolti Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie all'erogazione del servizio di vendita e assistenza:

  • Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.

  • Dati di spedizione e fatturazione: Indirizzo completo di residenza o consegna.

  • Dati di pagamento: Informazioni sulla transazione elaborate direttamente e in modo cifrato dai gateway di pagamento certificati (es. Shopify Payments, PayPal, circuiti bancari protetti con standard PCI-DSS). Xevon non memorizza i dati completi delle carte di credito.

  • Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati di sessione raccolti tramite cookie tecnici e analitici.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto: Elaborazione dell'ordine, gestione della spedizione, consegna dei prodotti e gestione di eventuali resi o rimborsi.

  • Assistenza clienti: Risoluzione di richieste di supporto pre e post-vendita tramite i nostri canali dedicati.

  • Adempimenti di legge: Gestione degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa vigente.

  • Sicurezza e prevenzione: Monitoraggio antifrode e protezione dell'integrità del sito web.

  • Marketing e comunicazioni commerciali: Invio di newsletter o promozioni solo ed esclusivamente previo tuo espresso e libero consenso (revocabile in qualsiasi momento).

4. Conservazione dei Dati I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

  • I dati legati agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il periodo prescritto dalle normative fiscali e civilistiche in vigore.

  • I dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati a Terzi I tuoi dati non saranno mai venduti, ceduti o noleggiati a terzi. Vengono condivisi esclusivamente con partner tecnici e operativi strettamente necessari per l'erogazione dei servizi:

  • Corrieri e partner logistici: Per l'inoltro, il tracciamento e la consegna materiale dei pacchi.

  • Provider di pagamento: Per la gestione sicura e crittografata delle transazioni finanziarie.

  • Fornitori di servizi IT e hosting: Per l'infrastruttura tecnologica, la sicurezza del server e la manutenzione della piattaforma e-commerce.

6. I Tuoi Diritti (GDPR) In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto in ogni momento di:

  • Richiedere la conferma dell'esistenza dei tuoi dati e ottenerne l'accesso.

  • Chiedere la rettifica, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati inesatti.

  • Richiedere la cancellazione definitiva dei tuoi dati personali ("Diritto all'Oblio"), qualora non sussistano obblighi di legge contrari.

  • Richiedere la limitazione del trattamento o opporti allo stesso per motivi legittimi.

  • Richiedere la portabilità dei tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

  • Revocare in qualunque momento il consenso prestato per comunicazioni promozionali.

Per esercitare uno di questi diritti, è sufficiente inviare una richiesta scritta al nostro servizio clienti: service.xevon@gmail.com.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento Questo store utilizza cookie tecnici essenziali per consentire la navigazione e il corretto funzionamento del carrello, oltre a cookie analitici e di profilazione per migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire o disattivare le preferenze relative ai cookie in qualunque momento tramite le impostazioni del tuo browser web.

8. Aggiornamenti dell'Informativa Xevon si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy a fronte di modifiche normative o aggiornamenti tecnici delle nostre piattaforme. Tutte le variazioni saranno pubblicate tempestivamente su questa pagina.