Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su Xevon. L'accesso al presente sito web e l'acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni di Servizio. Navigando sul sito o inoltrando un ordine di acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni Generali e Contatti Il sito web è di proprietà ed è gestito dal brand Xevon.

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza clienti o reclamo formale, il canale di contatto ufficiale è:

  • Email di supporto: service.xevon@gmail.com

2. Requisiti e Capacità di Acquisto Per poter effettuare un acquisto tramite il nostro store, l'utente deve aver compiuto la maggiore età (18 anni o l'età legale prevista dal proprio ordinamento) e possedere la piena capacità giuridica di stipulare contratti commerciali vincolanti.

3. Informazioni sui Prodotti e Prezzi

  • Accuratezza delle informazioni: Ci impegniamo a presentare le caratteristiche, le specifiche tecniche, i colori e i dettagli funzionali dei prodotti con la massima precisione possibile. Tuttavia, lievi variazioni cromatiche o grafiche possono dipendere dallo schermo del dispositivo utilizzato.

  • Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa esplicita indicazione. Xevon si riserva il diritto di aggiornare o modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento; le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati e pagati.

4. Conclusione del Contratto e Pagamenti

  • Il contratto di compravendita si intende perfezionato esclusivamente al momento della ricezione della conferma di avvenuto pagamento da parte dei nostri sistemi.

  • I pagamenti avvengono tramite canali sicuri e crittografati gestiti da circuiti certificati (es. Shopify Payments, carte di credito/debito, PayPal).

  • Xevon si riserva la facoltà di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità imprevista di magazzino, errori manifesti nei prezzi o sospetto di frode, provvedendo in tal caso all'immediato rimborso integrale di quanto versato.

5. Spedizioni e Consegna

  • Gli ordini vengono elaborati e affidati ai partner logistici entro i normali tempi di evasione indicati sul sito.

  • I tempi stimati di trasporto possono subire variazioni o ritardi non imputabili direttamente a Xevon (es. scioperi, controlli doganali o eventi di forza maggiore). Il nostro servizio clienti rimane a disposizione per fornire il codice di tracciamento e monitorare lo stato della consegna.

6. Politica di Reso e Diritto di Recesso

  • Ai sensi della normativa a tutela del consumatore, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento effettivo del prodotto.

  • Per essere idoneo al rimborso, l'articolo deve essere intatto, privo di segni di usura, pelo o lavaggio, e corredato della confezione originale e di tutti gli accessori.

  • La procedura di reso deve essere avviata inviando formale richiesta a service.xevon@gmail.com. Per i dettagli operativi e per la gestione di articoli a basso valore o verifiche visive, si rimanda alla nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

7. Modalità e Tempi di Rimborso

  • A seguito della ricezione e del controllo qualità del prodotto presso le nostre sedi, il rimborso viene autorizzato ed erogato sulla stessa modalità di pagamento originariamente scelta dall'acquirente.

  • L'accredito effettivo sul conto bancario del cliente avviene generalmente entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche del proprio circuito interbancario.

8. Limitazione di Responsabilità Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Xevon declina ogni responsabilità per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti da un uso improprio, negligente o non conforme del prodotto rispetto alle sue normali finalità d'uso e alle istruzioni fornite.

9. Proprietà Intellettuale Tutti gli elementi presenti sul sito web (inclusi marchi, loghi, testi, immagini, grafiche, elementi multimediali e codice sorgente) sono di proprietà esclusiva di Xevon o concessi in licenza d'uso. Ne è severamente vietata la copia, riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Modifiche ai Termini Xevon si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire in tutto o in parte i presenti Termini e Condizioni di Servizio a propria discrezione. Le nuove versioni saranno pienamente efficaci a partire dalla loro pubblicazione sul sito.

11. Legge Applicabile e Foro Competente I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla normativa dell'Unione Europea e alla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto con consumatori privati, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.